更高人民法院、更高人民检察院、公安部、工业和信息化部、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会于2016年9月23日发布的《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》，电信企业应严格落实电话用户真实身份信息登记制度，按要求对所有电话进行实名登记，在规定时间内未完成真实身份信息登记的，一律予以停机。
依次为：营业执照、法人身份证正反两面、企业固话缴费凭证。
缴费凭证以公司名义办理，需与营业执照名称一致的凭证，凭证上必须有运营商的红色盖章，可以是运营商对帐单、发票或者是业务受理单等。
400通讯业务受多个部门监管：工信部、通管局、运营商集团自身监管，最初材料要求不准确，导致提交之后出现变更的情况。随着各个落地的完善，现在已经很少出现多次提交的情况。
新客户没有实名制的困扰，直接在新开号码的时候同步完成了实名材料的提交备案，17年之前的老客户需要另外单独做实名制。
安静的倾听客户的抱怨，我们的态度必须谦和、热情，这样做有助于降低客户的抵触情绪，促使客户平复心情，进而理智地与我们协商解决问题。
针对多次做实名制催缴资料的客户我们应该更有耐心，及时了解客户的基本情况，帮助他们妥善地解决问题。
客户对产品或服务提出抱怨时，是想让我们承担应当承担的责任。如果我们认同了，客户就会认为我们负责任，他们就会放下心来，相反掩饰和抵赖只能使事情变得更糟。
帮客户把所需材料准备好，内容填写完整，一次性发给客户盖章，减少客户工作量缩短客户认证时间。
铭万智达一直秉承专业、诚信、服务、进取的价值观，坚持优秀的商业道德，以用户价值为导向，向用户提供优质产品和优质服务，从而赢得了用户的信赖。自2010年以来公司业务范围包括深圳福田、罗湖、南山、盐田、龙岗、宝安、坪山新区、龙华新区以及一线城市深圳、广州、北京、上海，全国各地接受异地服务商的公司企业或者机构。铭万智达建站公司始终以不懈的努力、更高的目标来要求自己。他们都选择了铭万智达，我们的使命就是让他们的选择变得坚定和正确，为客户创造更大的价值从而实现自己的价值。
